O Ministério do Turismo retirou uma estrela ao Hotel Victoria Garden, em Luanda, que passa da categoria de cinco para quatro estrelas, depois de a unidade hoteleira não ter cumprido todas as recomendações deixadas nas anteriores visitas de inspecção realizadas no âmbito do programa Reclassifica Turismo 2025-2027.

A decisão foi tomada na sequência da terceira visita inspectiva ao empreendimento. A directora nacional de Quadro e Licenciamento Turístico do Ministério do Turismo, Zahira de Assunção, explicou que o hotel não conseguiu reunir todos os requisitos exigidos para a manutenção da categoria máxima.

O caso do Victoria Garden já vinha sendo acompanhado pelo Ministério. Em Julho, a tutela tinha anunciado que o hotel seria submetido a uma terceira inspecção, depois de não ter cumprido mais de metade das recomendações formuladas nas duas primeiras avaliações. A nova vistoria seria determinante para decidir a manutenção ou redução da classificação.

Entre as áreas avaliadas pelo programa estão as condições das infra-estruturas, equipamentos, serviços prestados, recursos humanos e experiência proporcionada aos hóspedes.

O processo prevê que as unidades com inconformidades recebam orientações e prazos para efectuar as correcções necessárias.

O Reclassifica Turismo 2025-2027 foi aprovado pelo Decreto Presidencial n.º 188/25 e pretende actualizar a classificação dos empreendimentos turísticos em Angola, fazendo com que a categoria atribuída corresponda às condições efectivamente oferecidas por cada unidade. O programa prevê uma implementação faseada em todo o território nacional.

Na primeira fase, o Ministério concentrou a avaliação nos hotéis classificados com cinco estrelas. Em Julho, a tutela informou que o processo abrangia quatro unidades em Luanda: EPIC SANA Luanda Hotel, InterContinental Luanda Miramar, Hotel de Convenções de Talatona e Victoria Garden.

Na mesma fase, o EPIC SANA manteve a categoria de cinco estrelas, enquanto o InterContinental Luanda Miramar e o Hotel de Convenções de Talatona conservaram a classificação máxima de forma condicionada, ficando sujeitos ao cumprimento de recomendações técnicas.

A legislação actualmente em vigor estabelece que a classificação dos empreendimentos turísticos é obrigatória e deve ter em conta a qualidade dos serviços e das instalações.

O regime prevê igualmente a possibilidade de desclassificação quando uma unidade deixa de cumprir os requisitos correspondentes à categoria atribuída.

Com a decisão agora tomada, o Victoria Garden deixa, assim, de integrar o grupo de hotéis de cinco estrelas avaliados pelo Ministério e passa a operar com a classificação de quatro estrelas, ficando a reclassificação como resultado directo da avaliação técnica realizada no âmbito do programa governamental.